Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie – IPTVAnbieter-4K.de

Wir möchten, dass Sie mit unseren Diensten jederzeit eine angenehme Erfahrung machen. Wenn Sie mit unserem Service unzufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte mit – wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen. Wenn keine zufriedenstellende Lösung gefunden wird, helfen wir Ihnen, unter den nachstehenden Bedingungen eine Rückerstattung zu erhalten.

Allgemeine Bedingungen:
Wir bieten eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie, aber nur in folgenden Fällen:

• Der Dienst ist mindestens 3 Tage hintereinander komplett nicht verfügbar, und Sie können dies mit Beweisen belegen (z. B. Screenshots, Fehlermeldungen, Videos).

Keine Rückerstattung erfolgt in folgenden Fällen:

• Probleme durch Ihre Internetverbindung, Ihren Internetdienstanbieter (ISP) oder Ihre Hardware (z. B. Box, Fernseher, App).

• Sie haben Ihre Meinung nach der Aktivierung des Dienstes geändert, insbesondere wenn Sie bereits einen Testzugang oder Probezeitraum genutzt haben.

• Sie arbeiten nicht mit unserem Support zusammen, um Probleme zu identifizieren oder zu lösen.

• Sie verstehen den Dienst nicht, lehnen jedoch Hilfe oder Erklärungen ab.

Rückerstattungsmethode:
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter ein paar Tage dauern.

Für Rückerstattungs- oder Stornierungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an:
📧 contact.iptvanbieter@gmail.com

Ausnahmen:
Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn Ihr Konto aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gesperrt oder deaktiviert wurde. Bitte lesen Sie dazu die AGB, die Sie beim Kauf akzeptiert haben.